Perguntas Frequentes

Estamos mudando nossa linha de produtos, no momento estamos focando exclusivamente no nosso modelo single cutway. Os modelos apresentados no site tem uma tiragem limitada a 500 unidades. Temos algumas unidades ainda disponíveis. Entre em contato pelo whatsapp (11 933908116)

Não! Nosso hardware utiliza o padrão métrico (mesmo padrão utilizado no geral em instrumentos Europeus e Asiáticos). Muitas marcas utilizam padrão Imperial (no geral as marcas Norte-americanas). Nossa chave de ajuste de tensor spoke wheel tem haste de 4mm.

Desenvolvemos nosso tone chamber para aumentar a ressonância do instrumento de forma mais homogênea em relação às frequências. Seu maior efeito se dá em volumes altos, onde há mais interação com o amplificador. Um efeito secundário e benéfico do tone chamber é a redução do peso do instrumento, contribuindo para o conforto do músico.

O reforço de carbono não modifica o timbre do instrumento e também não torna o braço inflexível. Apenas há um reforço para que o braço se movimente menos com mudanças de temperatura e umidade.

Os braços produzidos pela Klingen são extremamente estáveis e o tensor é bastante responsivo aos ajustes. São raros os casos em que seja necessário um ajuste maior que ¼ de volta no tensor para qualquer um dos lados. Caso sinta necessidade de girar mais de ¼ de volta, recomendamos que um luthier experiente faça o serviço. A regulagem inadequada do tensor pode danificar o braço permanentemente e comprometer a garantia vitalícia do instrumento.

Recomendamos a limpeza da seguinte maneira: - Pintura com acabamento brilhante: Lustra móveis ou produtos específicos para instrumentos. - Pintura com acabamento fosco: Somente pano umedecido com uma gota de sabão neutro. - Braço com escala escura: Óleo de Limão na escala e lustra móveis ou qualquer produto para limpeza de instrumentos na parte de trás do braço. - Braços com escala clara: Lustra móveis ou produtos específicos para instrumentos. - Ferragens e captadores: Pano de algodão ou microfibra seco. Em relação a manutenção, recomendamos a troca de cordas toda vez que a mesmas estiverem oxidadas ou perderem timbre e entonação, além da visita a um luthier a cada 12 meses.

Não é possível. Trabalhamos com o convceito de "obra fechada". Os intrumentos são pensados e construídos como um conjunto, para oferecer resultados fantásticos. Não recomendamos nenhum tipo de mudanças nos instrumentos, que podem ter a garantia cancelada e problemas decorrentes das mudanças.

Decidimos por não produzir guitarras com pontes do tipo Floyd Rose pois nossa solução de ponte flutuante somada às tarraxas com trava proporcionam efeito similar, adicionando a facilidade de troca de cordas, estabilidade de afinação superior e um visual mais limpo.

A garantia vitalícia abrange todos elementos de construção, sendo coberto: Erros de usinagem que impactem na tocabilidade, afinação e sonoridade do instrumento. A garantia é vitalícia e nominal a quem compra o instrumento novo ou usado diretamente da Klingen Guitars. A compra de terceiros invalida a garantia. O que não está coberto pela garantia vitalícia: desgaste de componentes pelo uso como potenciômetros, capacitores, pontes, tarraxas, pintura, captadores, chaves seletoras, nut e trastes. A garantia não terá validade se o instrumento for exposto a temperaturas acima de 45 graus Celsius, como por exemplo, se deixado dentro do porta malas de um carro ou caso o instrumento tenha sido exposto a umidade excessiva como chuva, piscina, sauna, etc... A exposição por tempos prolongados ao sol também cancela a garantia. A troca de componentes com desgaste natural como Potenciômetro, chave seletora, tarraxas (desde que iguais e sem alterações como novos furos), ponte (desde que igual e sem alterações estruturais) e jack não altera a garantia. A troca de componentes como trastes, captadores e nut se não feitos pela Klingen, perdem a garantia Qualquer alteração que impliquem em furos, remoção de material (qualquer que seja) e/ou pintura, também anula a garantia

Decidimos por não ofertar as opções de hardware preto e dourado por dois motivos: 1) Esses acabamentos de hardware tem uma durabilidade consideravelmente menor que as peças cromadas; 2) Utilizamos muitos componentes de aço inox que não aceitam tratamentos químicos para torna-los dourados ou pretos.