Perguntas Frequentes

Não! Nosso hardware utiliza o padrão métrico (mesmo padrão utilizado no geral em instrumentos Europeus e Asiáticos). Muitas marcas utilizam padrão Imperial (no geral as marcas Norte-americanas). Nossa chave de ajuste de tensor spoke wheel tem haste de 4mm.

Desenvolvemos nosso tone chamber para aumentar a ressonância do instrumento de forma mais homogênea em relação às frequências. Seu maior efeito se dá em volumes altos, onde há mais interação com o amplificador. Um efeito secundário e benéfico do tone chamber é a redução do peso do instrumento, contribuindo para o conforto do músico.

O reforço de carbono não modifica o timbre do instrumento e também não torna o braço inflexível. Apenas há um reforço para que o braço se movimente menos com mudanças de temperatura e umidade.

Os braços produzidos pela Klingen são extremamente estáveis e o tensor é bastante responsivo aos ajustes. São raros os casos em que seja necessário um ajuste maior que ¼ de volta no tensor para qualquer um dos lados. Caso sinta necessidade de girar mais de ¼ de volta, recomendamos que um luthier experiente faça o serviço. A regulagem inadequada do tensor pode danificar o braço permanentemente e comprometer a garantia vitalícia do instrumento.

Recomendamos a limpeza da seguinte maneira: - Pintura com acabamento brilhante: Lustra móveis ou produtos específicos para instrumentos. - Pintura com acabamento fosco: Somente pano umedecido com uma gota de sabão neutro. - Braço com escala escura: Óleo de Limão na escala e lustra móveis ou qualquer produto para limpeza de instrumentos na parte de trás do braço. - Braços com escala clara: Lustra móveis ou produtos específicos para instrumentos. - Ferragens e captadores: Pano de algodão ou microfibra seco. Em relação a manutenção, recomendamos a troca de cordas toda vez que a mesmas estiverem oxidadas ou perderem timbre e entonação, além da visita a um luthier a cada 12 meses.

Podemos alterar apenas captadores, escudo (quando existente) e cordas (calibre e marca). Caso deseje outras mudanças, apenas sob encomenda.

O frete é fixo em R$250,00 (duzentos e cinquenta reais) para qualquer cidade atendida pela transportadora Azul Cargo. Para retiradas em nossa sede em São Paulo/SP não há incidência de cobrança de frete. Para cidades não atendidas pela Transportadora Azul Cargo, favor consultar.

Entrada de R$3.000,00 por transferência bancária ou dinheiro em espécie no ato da encomenda. Saldo a ser pago quando a guitarra estiver pronta: - Dinheiro (à vista): Transferência bancária ou dinheiro em espécie; - Cartão de Débito à vista; - Cartão de crédito parcelado: Presencial ou por link de pagamento em até 12x com 1% de juros por parcela;  

- Dinheiro (à vista): Transferência bancária ou dinheiro em espécie; - Cartão de Débito à vista; - Cartão de crédito parcelado: Presencial ou por link de pagamento em até 12x com 1% de juros por parcela;

O prazo para fabricação atualmente é de 6 meses.

Preferimos utilizar todos componentes que nós mesmos fornecemos. Com isso conseguimos controlar a procedência e qualidade. Nossos projetos levam em conta peças específicas e dependem disso para o funcionamento perfeito. Por esse motivo, não utilizamos peças fornecidas pelos cliente.

Decidimos por não produzir guitarras com pontes do tipo Floyd Rose pois nossa solução de ponte flutuante somada às tarraxas com trava proporcionam efeito similar, adicionando a facilidade de troca de cordas, estabilidade de afinação superior e um visual mais limpo.

A garantia vitalícia abrange todos elementos de construção, sendo coberto: Erros de usinagem que impactem na tocabilidade, afinação e sonoridade do instrumento. A garantia é vitalícia e nominal a quem compra o instrumento novo ou usado diretamente da Klingen Guitars. A compra de terceiros invalida a garantia. O que não está coberto pela garantia vitalícia: desgaste de componentes pelo uso como potenciômetros, capacitores, pontes, tarraxas, pintura, captadores, chaves seletoras, nut e trastes. A garantia não terá validade se o instrumento for exposto a temperaturas acima de 45 graus Celsius, como por exemplo, se deixado dentro do porta malas de um carro ou caso o instrumento tenha sido exposto a umidade excessiva como chuva, piscina, sauna, etc... A exposição por tempos prolongados ao sol também cancela a garantia. A troca de componentes com desgaste natural como Potenciômetro, chave seletora, tarraxas (desde que iguais e sem alterações como novos furos), ponte (desde que igual e sem alterações estruturais) e jack não altera a garantia. A troca de componentes como trastes, captadores e nut se não feitos pela Klingen, perdem a garantia Qualquer alteração que impliquem em furos, remoção de material (qualquer que seja) e/ou pintura, também anula a garantia

Decidimos por não ofertar as opções de hardware preto e dourado por dois motivos: 1) Esses acabamentos de hardware tem uma durabilidade consideravelmente menor que as peças cromadas; 2) Utilizamos muitos componentes de aço inox que não aceitam tratamentos químicos para torna-los dourados ou pretos.